Kahnawake Gaming Commission, due novità importanti

Due novità per la Kahnawake Gaming Commission. Da oggi in poi, i giocatori potranno auto-escludersi dal gioco sui casino online che hanno una licenza della Kahnawake, andando direttamente sul sito web della commissione. Inoltre, è stato approntato una sorta di ufficio reclami al quale i giocatori possono risolversi ogni volta che il casino online non soddisfa le loro richieste.

Importante annuncio della Kahnawake Gaming Commission, la quale ha intrapreso due novità molto importanti, che poi sono due cambiamenti resi necessari per mantenersi al passo coi tempi. La lotta al gioco d'azzardo compulsivo da una parte, e la sempre crescente necessità dei giocatori di sentirsi tutelati (e di esserlo effettivamente) dall'altra, hanno portato la Kahawake a questa decisione che non potrà che fare piacere ai giocatori che frequentano i casino online da essa licenziati. La prima modifica riguarda infatti l'opzione di auto-esclusione dal gioco, mentre la seconda ha a che fare con la risoluzione delle eventuali dispute.

La Kahnawake e il gioco compulsivo
Finora, i giocatori con problemi legati al gambling potevano stabilire dei limiti di deposito, fino alla totale esclusione dai casinò online targati Kahnawake. Da questo momento, è possibile addirittura interagire direttamente con la Gaming Commission che farà in modo che le istruzioni ricevute dal giocatore siano seguite su tutti i casino online che posseggono una licenza della Kahnawake. Per farlo, il sito web della commissione si è dotato di una pagina dedicata all'argomento, di un indirizzo email e di un ufficio apposito che si metterà in contatto con il giocatore, per fornirgli tutto il supporto possibile.

La Kahnawake e le dispute tra giocatori e casino online
La seconda novità, come detto, riguarda la risoluzione delle eventuali dispute tra i giocatori e i casino online. Anche in questo caso è stato potenziato il supporto del sito web, con una sezione dedicata e un ufficio dedicato. Per contattare tale ufficio, il giocatore deve formulare la richiesta in forma scritta, contenente tutte le informazioni chiare e necessarie riguardo alla propria identità e ai problemi riscontrati, oltre a tutto ciò che il casino online in questione ha fatto prima che il giocatore si sia deciso a contattare la Kahnawake. Tutte le richieste verranno elaborate entro e non oltre le 24 ore, valutate e, nel caso, la commissione si adopererà per ottenere una risposta entro sette giorni dal casino online oggetto della lamentela